服务热线:

4001-100-888

最新公告: 欢迎光临188金宝搏beat保洁服务有限公司!
产品中心
传真:010-64199093

邮箱:admin@suzhouzhiyezhuang.com

>> 当前位置:主页 > 产品展示 > 开荒保洁 >

自如APP产品分析报告

文章来源:admin 更新时间:2020-09-11

  

  本文首要从产物拆解、生意流程、产物迭代、用户等几方面举办判辨,探究自若APP的交互逻辑和独到之处。

  新人产物判辨童贞作,采取了一线都市青年男女青睐的品格租房软件——自若APP。

  遵循链家商量院《租赁的兴起》通知的数据,市集上有必定界限的品牌公寓企业有1000众家,运营拘束的房间数目约100万间。以此推测,自若的市集拥有率大约正在35%操纵。自若不妨正在逐鹿激烈的邦内长租市集中克服90%的逐鹿敌手活下来,实属不易。本文首要从产物拆解、生意流程、产物迭代、用户等几方面举办判辨,探究自若APP的交互逻辑和独到之处。还望大神们众众留言,指斥示正。

  据住筑部统计,目前我邦约有1.6亿人正在城镇租房寓居,占城镇常住生齿的21%。个中,新就业的大学结业生和外来务工职员为首要群体。自若源自一个更广为人知的房产办事平台——链家。2011年6月,自若的网站版本上线月,自若iPhone版APP版本1.0上线月,自若从链家拆分出来独立生长;2017年8月,自若累计房源打破40万。目前仍旧入驻北京、上海、深圳、杭州、南京5大都市,拘束衡宇数目高出40万间,累计办事15万自若业主,累计自若客100万人。

  自若以将房东欲出租的衡宇举办二次打算,奉行同一装修、家居家电筑设等为传播噱头,生气营制二手衡宇一手入住式的的体验,主睹拎包入住。同时自若还供应保洁办事、维修办事等众项后期办事,看重租户的入住体验。

  目前,自若已推出8条产物线,简直囊括有各品种型租住需求的用户从找房到入住到住后拘束的各方面需求。

  即APP首页,功用首要针对一线都市长租用户,共分为两个模块。第一个模块关于目标性较强的用户供应了明白标注的“搜刮框”,为其他以“逛逛看看”的用户供应“我要租房”;第二个模块是为房东供应的“衡宇委托”,模块上部有明白的筹商窗口,供应电话筹商和正在线委托两种采取。

  同样为目标明了的租户供应“搜刮框”,因为目前每个都市的自若寓数目有限(例北京有六栋,上海由两栋),于是正在这个别中对统统的自若寓举办了显现。自若寓个别首要超过夸大公寓社区糊口,这也是自若的传播点之一。

  共分为“自若驿”——即驿栈,“我行我宿”——即民宿,两个个别。同样为目标明了的租户供应“搜刮框”。

  首要分为自若客专享、自若优品、自若办事、热门举荐和办事者故事几个方面。首要是办事于租客平素所需的百般糊口办事配套措施。

  可一键切换为“房主”形式,正在租客形式下不妨看到有根蒂功用栏,席卷保藏、约看、订单、评判、余额等功用,我的家栏目下包罗合同、账单、管家、报修的功用,正在页面底部可能找到客服、投诉以及小我筑设。

  正在一个APP内集成了自若8条产物线的统统产物及功用。其他竞品如蘑菇租房APP、蚂蚁租房APP、爱彼迎APP等,都是以长租或短租等单条产物线为主打算的。自若APP将全豹产物线有机整合正在一个软件中且行使体验精良,实属不易。但小我的行使体验来说,短租产物线正在这个中略显鸡肋,将两大用户群荟萃正在一个APP中是否适合,尚有待考量。

  遵循合租/整租、自若寓、民宿/驿栈的不怜惜况,筑设区别的搜刮页面(的确搜刮页面判辨睹下文)。搜刮功用是租房类APP软件的焦点功用区域,搜刮功用的筑设瑕瑜,将直接影响用户的交互体验。就目前运用商号中的租房类APP来说,自若的搜刮功用筑设是最全、最直观的。

  豪情颜色浓郁,以区别场景下区别职员的“故事”为纽带(自若客故事、业主故事、游历者与房主的故事、办事者故事),加强其品格租住糊口、人形化办事,创立其品牌情景,营制一种“公共相亲相爱一家亲”“来到自若便是温顺的公共庭”的气氛。

  截图所示的版本是最新2017年10月26日更新的4.0,与上一版本的区别正在于将“入住日期”放到了标签职位,代替了历来的“房钱鸿沟”,金额鸿沟移至筛选标签内。这一功用的调换使得不妨让用户看到即将上线的新房源。初志是好的,可是租房用户关于房钱的正在意水平要远高于对即将上线的新房源的等候,所以小我以为这一调换功效未必比上一版本要好。

  衡宇列外标识明显,了解地标定了“自若友家”、“自若整租”、“业主直租”以及“[转]”的字样。

  简直每个房源都标注了“离地铁近”。一线都市地铁线道旺盛,简直房源都正在地铁沿线,并且跟着共享单车的普及,人们关于离地铁站遐迩的观点仍旧放宽准则。再对每个房源都标注“离地铁近”就显得无用且冗余,不如将空间精打细算下来标注具有特质的实质如“初度出租”、“独立阳台”、“独立卫生间”等消息。

  因目前各个都市的自若寓数目有限,于是搜刮页直接以舆图的大局显现全豹的自若寓职位,明显直观。自若寓的衡宇组织和筑设因同一装修,差别不大,并且平时采取自若寓的众为高端用户,用户的合怀点更众的正在于地舆职位和周遭境遇。

  采取“民宿/驿栈”的众为有游历徐需求的用户,所以“民宿/驿栈”标签下的搜刮栏则近似旅逛客店预订APP的页面,超过目标地、入住韶华和同行人数。

  把“职位”、“筛选”、“排序”、“舆图”等功用放到了页面下方,有些欠妥,本质交互体验较差,关于用户来说,找到适合自身的的确恳求的衡宇要比看到传播本质过强的衡宇举荐更故意义。

  “攻略”标签展示正在这里显得有些非驴非马,攻略的实质映现首要是为了推介其左近的民宿驿栈,但却酿成了一个实质不全部且衡宇推介不全部的情状。用户平时正在推介页面之后都要再举办二次搜刮,反复操作,动作一个标签展示事理不大。

  对整租和合租筛选页面举办了分别。整租筛选有衡宇面积的选项,对衡宇特质筛选项目标筑设也偏重于家庭糊口所需,如“2个卫生间”、“可养宠物”等。

  对合租筛选,衡宇特质超过“独立卫生间”、“初度出租”、“独立阳台”等小我糊口所需筑设。这些标签采取是自若APP区别于蘑菇租房APP、蚂蚁租房APP等竞品产物的特质之一,筛选更明了更人性化。

  对整租的筛选仍将“衡宇朝向”放到筛选项目第一栏欠妥,整租衡宇大凡是众个朝向的衡宇兼具,不像合租衡宇是租住独立房间,对朝向的需求比力强。

  从用户角度绘制了自若APP产物的生意流程图,为了简化流程,流程图省略了管家和运营角度的次序,以文字形容庖代。

  自若APP的版本迭代周期非常屡次,正在大版本上线次操纵。下图仅列出了症结版本和新需求推出的版本迭代情状。通过版本迭代不妨看出:

  自若APP正在前期看重产物功用的完满,后期看重用户体验以及交互办法的改革(比如不时改革搜刮栏中的选项筑设)。

  自若APP从最劈头就看重用户积分的拘束,正在后期与芝麻信用挂钩,完成用户信用体例的修建,正在鱼龙杂沓的房产周围,信用体例的修建是非常症结的。

  慢慢完满正在线买卖流程,从完满各式付出办法、完满正在线签约功用、完满正在线筹商到完满各式办事功用的正在线预定。

  产物上线伊始就践行其“品格租房,创享糊口”的方针,合怀自若客社区相易,人物故事等感情倾向的功用搭筑。

  20-35岁是自若产物用户的主力军,男性用户比例要明白高于女性(男性67%,女性33%)。同时,因自若APP办事于房东和租客,于是其用户为这两个别人群。

  房主:有闲置衡宇欲出租,可是费心中介不靠谱或者佃农太困难,阻止许自身措置这些困难事,同时保险自身的衡宇资产不受亏损。

  普及用户:首要是方才结业或职业韶华较短的大学结业生或城市白领,有不变的收入,对住房有必定的寻找,看重寓居境遇,图宁神省事。但因为经济根蒂大凡,众探求合租。

  中端用户:职业了必定年限,有必定经济根蒂,但没有购房,有同伴,看重糊口私密性,目标于糊口要求便当交通便当的整租房。

  三类用户的道途繁杂水平看起来差不众,但普及用户的忖量流程和筛选流程会加倍繁杂,更合怀页面的优惠,保藏的衡宇数目会较众,看房次数也会较众,看重性价比,比较的次数会比力众。

  中端用户的租房目的相对明了,对住地选址鸿沟有了必定的心思预期,租房预算更高,会合怀首页衡宇举荐以及整租和业主直租页面的实质,探求韶华本钱较众。

  高端用户的目的加倍明了,会直接采取自若寓,同时更合怀与自身糊口正在统一个社区的都是哪类职业哪些性格的人,更看重对社区深交的情状,乐于介入社区运动,拓展应酬圈。同时高端用户也有大概采取小户型整租的情状,正在道途图中未做形容。

  遵循APP Annie网站统计的用户对自若APP的评级按情状如上,不妨看到2017年自若APP的好评差评选例是明白变革的。下面截取个别网友的差评,生气不妨助助自若APP后期改善。

  租屋子的时辰明明准许提前一个月退租会退百分之40的押金,现正在退房又说不成能。

  思清算一下手机空间,展现这个占了700M,一看文档数据600M,去app清算一下吧,找不到,客服让我卸载重装。

  每次分享运动必定会分享租房者的的确姓名,租房时长以及金额,不看重用户隐私。

  总正在改版,添功用可能,换派头也可能,但有须要把极少功用说没就没吗?!比这样次待付出账单,糊口费和房租为什么放沿道了,尚有缴费纪录跑哪了,找这个可真吃力,规避的够深啊。

  两小我整租一套房,只要签约的人可能看到订单,所以只要一个客户端可能改暗号锁钥匙,假使一小我改暗号锁,那么另一小我就没法进门了。

  办事层面——管家不给力,准许的工作不落实到位;卫生清扫职员扫除不彻底;维修职员不给力,迟迟不到位。

  隐私题目——自若APP鞭策自若客分享来得到必定优惠,但正在转发分享流程中将自若客的小我消息以及租房消息齐备分享给他人,对用户的隐私保险探求不周,会给用户带来担心全感。

  用户拘束题目——关于“我的”功用的改版不足人性化,会存正在删除之前的订单纪录缴费纪录等情状,会存正在日后展示瓜葛不证据可找的情状,用户权柄难以保险。

  打算探求不周——整租房存正在伙伴协同整租的情状,但本质房钱是均派的,但正在客户端权柄中只要片面可查,实正在倒霉便。应开通订单分项或租房消息共享等功用,同时也要看重用户隐私权的保险。

  一个产物的精神相貌将很大水平上断定消费者的消费决议,从APP集体打算来看,自若正在这一方面做的是可圈可点,从装修打算、强大运动企划、感情化打算等方面都实在施行着他们打制“品格租房”的标语。这些东西都分外不妨唤起其焦点用户——城市白领们的合怀。

  比拟于同类竞品蘑菇租房APP等来说,自若版本庇护的速率优劣常速的,功用筑设是走熟行业前沿的。举例来说,从App Store的版本史籍纪录来看,自若APP是正在2015年12月22日上线中新增智能锁功用,到目前为止仍旧对智能锁功用举办了六次以上的更新,但蘑菇租房是正在2017年10月9日上线中方才上新智能门锁功用。

  自若以其“合租/整租”以及“自若寓”两条产物线,简直笼罩了全豹有长租需求的用户。从经济要求有限须要合租的刚结业大学生、到经济宽裕须要社交的青年才俊、到有同伴须要私密糊口空间的小家庭,全线、自若APP的缺点

  目前自若APP是将自身的八大产物线荟萃正在了一个APP上,能做到目前的水平,逻辑明显,研习本钱低,是很禁止易的。可是正在个中民宿/驿栈产物线实正在略显鸡肋。目前自若的首要用户群体依然长租用户,将长租用户和短租用户这两大需求大相径庭的用户群体荟萃正在一个APP中,是一个不太实际的做法。产物大概探求用其长租用户的蕴蓄堆积来为短租产物引流,但其功效奈何还未可知。

  承接上一点,笔者以为不如将功用拆分,对民宿/驿栈重整旗饱,可能打通自若客账号的通用,免除注册的困难。同时要对民宿/驿栈举办从新的定位,民宿对接高端用户,做出其与Airbnb这类短租APP的差别。自若驿也要做出全新的特质,就目前来看自若驿的形式近似青年旅社,但比青年旅社略高端,所以可能走“品格+情怀”的途径,创制“一小我也能有说走就有的游历”之类的话题传播。同时可能探求与高端游历消费地点举办贸易协作,创制话题性和故事性。

  目前投诉页面筑设正在“我的”变迁页面内的最下端,但探求到房产工业的水太深,公共的投诉和怨言较众,于是提倡投诉页面筑设不妨前置,放正在加倍显眼的职位,利便用户简陋直接的反应思法。

  从小我行使自若APP的体验来说,它的首要吸援用户的症结正在于其配套措施、办事措施完备,从新到脚都分外“省心”!这关于职业辛苦的城市白领来说分外症结。但假使准许的与租户本质面对的差异过大,管家与办事职员不给力,“一锤子营业”交完房租租客就再门可罗雀,将使自若产物落空最焦点的逐鹿力。

  有话不说憋得慌,做竞品判辨的焦点是要思了解你思干什么?这点很紧张,而这种办事类产物有两条线,产物向和运营向,奈何判辨取决于你的O是什么,假使是从消息映现办法,用户体验起程,大概KR是APP评分的题目,假使是从提拔租房率,渗入率起程,大概KR是pv或者uv这些,区别的角度,结果天差地别。

  看了这个判辨通知,我感应焦点题目是目的不明显,看你的目的是从产物向起程,可是判辨中有许众运营,办事层面的东西,导致逻辑错杂,缺乏主线,并且空话太众,有点像流水账

  我也来简陋说一下,自若的屋子都是长租的,合统一年一签。大凡情状的和业主签的合同都是3年3个月起步,每年一个月空置期。正在出租流程中,自若和客户的合同都是一年一签。正在终末一年因为租客和业主原故(列如:租客换职业,业主屋子要卖),大概会且则扫除租房合同,变成自若与业主的合同期只剩不到一年的租期。如此的房源才拿出来短租。短租的房源签约的时辰合同都是一个月一个月的续费,没有办事费。无论小我依然公司都阻止许短租,小我短租要屡次搬场,公司须要屡次找客户,中心糜费许众人力,物力。可是没主张,租期就那么长了,只可短租,但也办理了极少有短租需求的客户。无论短租依然长租都是公司从业主里收过来的屋子,同一的装修,只是合同赢余的租期区别,相似的屋子坚信放正在一个app上的。

  听到许众舆情说正在中邦轨范员是吃芳华饭的,那么产物司理呢,也吃芳华饭吗?

  人人都是产物司理(是以产物司理、运营为焦点的研习、相易、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位办事产物人和运营人,创设9年举办正在线+期,线+场,产物司理大会、运营大会20+场,笼罩北上广深杭成都等15个都市,熟行业有较高的影响力和出名度。平台聚会了浩繁BAT美团京东滴滴360小米网易等出名互联网公司产物总监和运营总监,他们正在这里与你沿道滋长。

上一篇:新居开荒保洁这188金宝搏beat些你应该知道

下一篇:“自如”产品发展的新思路:租房家居定制

[返回列表]

188金宝搏beat网站 | 产品展示 | 荣誉资质 | 新闻动态 | 成功案例 | 人才招聘 | 留言反馈 | 联系188金宝搏beat |

电话:4001-100-888传真:010-64199093网站地图

Copyright © 2002-2019 188金宝搏beat保洁服务有限公司 版权所有地址:北京市朝阳区沿江中路298号